نحن في مهاراتي - mharaty.com نهدف إلى تقديم أفضل تجربة تعليمية للمستخدمين من خلال دوراتنا التدريبية ودبلوماتنا عبر الفيديوهات أونلاين. ومع ذلك، نحن نفهم أن هناك حالات قد يرغب فيها المستخدمون في طلب استرداد للمدفوعات. لذا، تم وضع سياسة الاسترجاع التالية لضمان التعامل الشفاف والعادل مع جميع الطلبات.

1. الاشتراكات الشهرية

عند الاشتراك في باقة شهرية، يتمتع المستخدم بالوصول الكامل إلى جميع الدورات والدبلومات المتاحة على المنصة طوال فترة الاشتراك. يرجى ملاحظة أن الاشتراك يتم تجديده تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه قبل نهاية الفترة الحالية.

2. سياسة الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي الذي نقدمه والوصول الفوري إلى جميع الدورات والدبلومات بعد الاشتراك، فإننا نتبع سياسة صارمة بشأن طلبات الاسترداد:

• استرداد المدفوعات غير متاح بعد بدء فترة الاشتراك وفتح المحتوى. بمجرد أن يتم تفعيل اشتراكك والوصول إلى الدورات، لن يكون بإمكانك طلب استرداد للمدفوعات.

• فترة تجربة (إن وجدت): إذا كانت هناك فترة تجربة مجانية تقدمها المنصة، يمكنك الاستفادة منها لاستكشاف المحتوى قبل أن يتم فرض أي رسوم. بعد انتهاء فترة التجربة، سيتم تفعيل الاشتراك الكامل وفقًا للباقة المختارة، ولا يمكن استرداد المدفوعات بعد ذلك.

3. إلغاء الاشتراك

يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال صفحة الحساب الخاصة به. بعد إلغاء الاشتراك، سيتمكن المستخدم من الاستفادة من الخدمة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية، ولن يتم فرض أي رسوم إضافية بعد ذلك. لن يتم استرداد المبلغ المدفوع عن الفترة المتبقية بعد إلغاء الاشتراك.

4. الحالات الخاصة

نحن ندرك أن بعض الظروف قد تتطلب النظر في حالات استثنائية لاسترداد المدفوعات. يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا عبر [البريد الإلكتروني للدعم] إذا كان لديهم أي طلبات استرداد استثنائية. سيتم مراجعة هذه الطلبات كل حالة على حدة، ولا يوجد ضمان باسترداد المدفوعات.

5. التغييرات في سياسة الاسترجاع

تحتفظ إدارة الموقع بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.